Estes termos valem para você, personal trainer, ao usar o aplicativo SideCoach para acompanhar os seus alunos. Ao aceitá-los, você firma um contrato de uso com o SideCoach, que é operado por Leonardo Ronchini e Luis Gabriel Figueiredo, pessoas físicas, no Brasil. Contato para qualquer assunto: admin@sidecoach.com.br. Leia também a Política de privacidade.
O que o SideCoach faz por você
O SideCoach guarda e entrega, em nome de você, o treino, as avaliações e a evolução dos seus alunos. O aluno entra no SideCoach por um convite seu. O SideCoach é uma ferramenta: não presta serviço de treino e não faz parte da relação entre você e o seu aluno.
Quem pode usar
Só maiores de 18 anos, que atuem como personal trainer. Ao aceitar, você declara que tem 18 anos ou mais e que pode exercer a profissão no Brasil, com o registro profissional que a lei exigir (no Conselho Regional de Educação Física, o CREF). O SideCoach não confere esse registro: a responsabilidade por ele é sua.
A sua responsabilidade profissional
O treino que você prescreve, a avaliação que você faz e a orientação que você dá ao aluno são de sua responsabilidade, não do SideCoach. Cabe a você avaliar as condições de saúde do aluno, pedir liberação médica quando for o caso e adequar o treino a ele. O que o aluno vê no app, como os exercícios e os vídeos de execução, é apoio e não substitui a sua orientação.
Papéis no tratamento de dados
Você decide quais dados dos seus alunos coletar e para quê: é o controlador desses dados. O SideCoach os guarda e protege em seu nome: é o operador, e só trata os dados para esse fim e conforme esta relação.
Suas responsabilidades
- Convidar apenas pessoas com quem você tem uma relação de treino, e só com o e-mail e o nome que elas mesmas lhe passaram. Não usar o convite para enviar mensagem a quem não pediu.
- Coletar só os dados de que precisa para acompanhar o aluno e usá-los só para isso.
- Para medidas e fotos do corpo: ter o consentimento do aluno. O SideCoach recusa o registro de medidas e fotos de alunos que já têm conta e ainda não autorizaram. Para o aluno que ainda não entrou no app, você responde por ter colhido o consentimento pessoalmente, e o aluno confirma ou recusa no primeiro acesso; se recusar, o SideCoach apaga o que você registrou. O SideCoach não guarda a prova desse consentimento: guarde a sua (por exemplo, uma mensagem ou um termo assinado do aluno), porque é você quem deve prová-lo se for preciso.
- Atender os pedidos dos seus alunos sobre os dados deles, com apoio do SideCoach.
- Não compartilhar os dados dos seus alunos com terceiros sem base legal. O que você copiar para fora do SideCoach, como uma planilha ou uma conversa, passa a ser de sua responsabilidade.
- Avisar o SideCoach se souber de acesso indevido a dados de alunos ou à sua conta. Se houver incidente de segurança com dados dos seus alunos, o SideCoach avisa você, para que você cumpra os seus deveres perante os alunos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- Manter a sua senha em segredo e não deixar outra pessoa usar a sua conta. A conta é pessoal; cada personal tem a sua.
Conteúdo que você cria
Os protocolos, treinos, exercícios, observações e avaliações que você cria ou importa são seus. Você nos autoriza a guardá-los, processá-los e mostrá-los aos alunos a quem se destinam, só para o app funcionar. Você declara que tem direito de usar o que coloca no SideCoach, inclusive vídeos e textos de terceiros e arquivos que importar de outros serviços, e que isso não viola direito de ninguém. O SideCoach pode retirar conteúdo que viole a lei ou direito de terceiros.
O que é do SideCoach
O app, a marca SideCoach, o catálogo de exercícios e os vídeos pertencem ao SideCoach ou a quem os licenciou. Você pode usá-los só dentro do app, para acompanhar os seus alunos. Não é permitido copiar, revender, desmontar o app, extrair o catálogo em massa nem criar produto concorrente com ele.
Uso adequado
Use o app só para o fim a que ele serve. Você não pode tentar acessar dados de quem não é seu aluno, burlar o limite de alunos do plano, sobrecarregar o serviço, usá-lo para praticar ato ilegal ou fazê-lo funcionar de um jeito que ele não foi feito para funcionar.
Planos e pagamento
O plano gratuito (Free) atende até 2 alunos, sem cartão e sem fidelidade. Os planos pagos são mensais e atendem mais alunos. As regras da assinatura, como a renovação, o cancelamento, o prazo de desistência e o reembolso, estão nos Termos de assinatura, que você lê e aceita antes de contratar. Se os Termos de assinatura e este texto divergirem sobre a assinatura, valem os Termos de assinatura.
Se o limite de alunos do seu plano for atingido, você não consegue convidar novos alunos até liberar uma vaga ou mudar de plano. Se o plano pago terminar ou for cancelado, a sua organização volta para o plano gratuito. Se você tiver mais alunos do que o plano gratuito comporta, escolhe quais ficam; os outros são desvinculados, mantendo a conta e o histórico deles.
Se a cobrança de um plano pago falhar, avisamos você por e-mail. Enquanto o pagamento não for regularizado, a sua conta pode ficar só em leitura: você continua vendo os seus dados, mas não cria nem edita nada, e os seus alunos continuam usando o app e vendo o histórico deles. Se seguir sem pagamento, a sua organização volta para o plano gratuito.
O que o SideCoach garante
- Seus alunos só são vistos por você, e você não vê alunos de outros personais.
- Você não vê quando o aluno aceitou os textos nem o histórico das autorizações dele; vê apenas se há autorização em vigor.
- O aluno pode revogar fotos e medidas e excluir a conta a qualquer momento. Nesses casos os dados são apagados do SideCoach, e você deixa de vê-los.
- O aluno pode seguir com a conta mesmo que você o desvincule ou exclua a sua. O histórico de treino e as avaliações dele são dele.
Como o serviço funciona
O SideCoach é um serviço em evolução. Procuramos mantê-lo disponível, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falha ou problema de terceiros. Faça a sua parte para não depender só dele: o que for essencial para o seu trabalho, guarde também por conta própria. Podemos mudar ou retirar funções; se a mudança afetar bastante o seu uso, avisamos antes.
Suspensão e encerramento pelo SideCoach
Podemos suspender ou encerrar a sua conta se você violar estes termos, usar o app de forma que prejudique os alunos ou o serviço, deixar de pagar nos planos pagos ou se uma autoridade determinar. Quando for possível, avisamos antes e explicamos o motivo. Os seus alunos com conta mantêm o histórico deles.
Responsabilidade
O SideCoach responde pelo que a lei determina. Não respondemos pelo treino, pela avaliação e pela orientação que você dá aos seus alunos, por lesão ou resultado físico, pelos acordos entre você e o aluno, nem pelo que você faz com os dados que copia para fora do SideCoach. Também não respondemos por interrupção causada por fatos que não controlamos. Se um aluno ou autoridade questionar o tratamento de dados que você decidiu, a responsabilidade por essa decisão é sua. Nada nestes termos tira os direitos que a lei garante a você.
Os seus dados
Para você ter uma conta, o SideCoach guarda o seu nome, o seu e-mail, a sua senha (cifrada: nem o SideCoach a lê), a sua organização e o plano dela. Sobre esses dados, o SideCoach é o controlador: decide como são tratados, e os usa só para manter a sua conta, para você entrar no app e para falar com você sobre a conta. A Política de privacidade traz as bases legais, os prazos e os seus direitos.
Para guardar e entregar esses dados, o SideCoach usa prestadores técnicos que o operam: a hospedagem do banco de dados e dos arquivos, e o envio de e-mail (como o do código que confirma o seu cadastro). Eles não usam os seus dados para outro fim.
Os dados ficam enquanto a sua conta existir. O cadastro que você começa e não termina é apagado sozinho em 7 dias, com o e-mail que você informou.
Excluir a conta
Você pode excluir a sua conta pelo app, em Conta, “Excluir minha conta”, ou pelos passos em sidecoach.com.br/excluir-conta. A conta fica bloqueada por 7 dias, e você pode cancelar nesse prazo; depois, os seus dados são apagados. Os seus alunos que têm conta deixam de ser seus, e o histórico de treino e as avaliações deles ficam com eles. O que você guardou de pessoas que ainda não entraram no app é apagado com a sua conta. O que você copiou para fora do SideCoach não é apagado por ele.
Se você tem um plano pago, a exclusão da conta cancela a assinatura, e nenhuma nova cobrança é feita. O período que você já pagou não é devolvido, salvo o prazo de desistência dos Termos de assinatura.
Para corrigir os seus dados ou fazer qualquer pedido sobre eles, fale pelo canal de privacidade: admin@sidecoach.com.br.
Mudanças
Quando estes termos mudarem, o app pede que você leia e aceite a nova versão antes de continuar. A versão e a data de publicação aparecem no topo. Se você não concordar com a nova versão, não precisa aceitar: pode excluir a conta.
Disposições gerais
Se uma parte destes termos for considerada inválida, o restante continua valendo. Se o SideCoach deixar de exigir algum direito em um momento, isso não significa que abriu mão dele. Você não pode transferir a sua conta a outra pessoa.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro do seu domicílio.
Fale com a gente
Dúvidas, pedidos e reclamações: admin@sidecoach.com.br.